Onderzoeksbureau Ipsos deed onderzoek naar het gokgedrag van Nederlandse spelers met het oog op de aanstaande legalisering van de gokmarkt in Nederland. De resultaten van dit onderzoek zijn gepresenteerd in Den Haag. Een belangrijke conclusie is dat 59% van de Nederlanders die weleens online een gokje wagen het liefst bij een aanbieder spelen met een Nederlandse vergunning. Dit is een opsteker voor de overheid die al jaren bezig is om de nieuwe wet kansspelen op afstand (KOA) vorm te geven, waarmee een vergunningenstelsel voor goksites wordt ingevoerd.
Online casino’s zonder Nederlandse vergunning worden minder vertrouwd door Nederlandse consumenten, zo blijkt uit het onderzoek. En dit is ook niet zonder reden. Spelers zijn terecht bang dat eventuele winsten met grote vertraging of zelfs helemaal niet worden uitbetaald. Daarbij wordt het als onprettig ervaren om in een illegale omgeving te spelen waar je ook nog de kans loopt te maken te hebben met een online casino dat het niet zo nauw neemt met de regels.
Voor spelers is het wel belangrijk dat het aanbod op de goksites met een Nederlandse vergunning net zo aantrekkelijk moet zijn als op buitenlandse sites omdat anders de drempel om over te stappen weleens te hoog zou kunnen zijn.
Online Kansspel Barometer
Het onderzoeksbureau heeft het onderzoek onder de naam de Online Kansspel Barometer gepubliceerd en heeft het uitgevoerd in opdracht van de branchevereniging NOGA (Nederlandse Online Gambling Associatie). De leden van de NOGA zijn bedrijven die in Nederland een online kansspelvergunning willen aanvragen. Dankzij de nieuwe kansspelwet worden de eerste vergunningen op 1 oktober 2021 verleend. De procedure om vergunningen te kunnen aanvragen zal enkele maanden eerder starten.
De meeste Nederlanders gokken door middel van sportweddenschappen waarbij uiteraard voetbal de boventoon voert. Met de legalisering is de kans groot dat de online kansspelaanbieders ook flink op het advertentieorgel zullen gaan en er dus meer reclame online en op TV te zien zal zijn. De presentatie van de Online Kansspel Barometer is hier te bekijken
Eigen verantwoordelijkheid maar wel duidelijk informeren
Wat ook interessant is om te lezen in dit onderzoek is dat een 44% van de spelers vindt dat het hun eigen verantwoordelijkheid is om hun speelgedrag in de hand te houden en dat ze dit dus niet afschuiven op de aanbieders. Je moet je bewust zijn van de risico’s en zelf limieten stellen en je speelgedrag op een gezond niveau houden. Of, zoals ze in de UK al een tijd zeggen: When the fun stops, stop”. De spelers verwachten wel dat aanbieders hun speelgedrag in de gaten houden en indien nodig waarschuwen of ingrijpen.
Maar liefst 87% van de Nederlanders dat kansspelaanbieders moeten zorgen voor duidelijke informatie over hun spelaanbod. Hoe de spellen werken, wat de winkansen en RTP zijn en welke risico’s er kleven aan online gokken. Op veel sites is deze informatie nu nog (te) summier of lastig te vinden.
Reactie van de NOGA
Peter-Paul de Goeij, directeur van NOGA, noemt de resultaten uit het Ipsos-onderzoek zeer waardevol: ‘Het doel van de wet KOA is om consumentenbescherming te bieden door het begeleiden van consumenten naar aanbieders met een Nederlandse vergunning. Op het moment dat jonge doelgroepen op de kansspelmarkt actief zijn, is het belang van regulering extra groot.
Door de modernisering van de Nederlandse kansspelwet wordt het voor online aanbieders mogelijk om een licentie aan te vragen. Dat is heel goed nieuws voor de ruim 1 miljoen Nederlanders die al online gokken. Na 1 april worden zij beschermd door Nederlandse wet- en regelgeving. Een veilig, verantwoord en aantrekkelijk online kansspelaanbod in Nederland is voor NOGA enorm belangrijk. Het bestaansrecht van de (online) goksector staat of valt bij een intrinsiek gemotiveerd verantwoord spelaanbod. Daarom heeft NOGA ook het initiatief genomen tot de jaarlijkse Online Kansspel Barometer.”
Onderzoeksbureau Ipsos zal de online kansspel barometer jaarlijks updaten zodat duidelijk wordt welke effecten de Nederlandse wet- en regelgeving heeft op het online gokgedrag van de Nederlanders. Wanneer de wet in werking is en betrouwbare aanbieders de Nederlandse markt betreden, zou het zomaar kunnen dat het percentage Nederlandse spelers dat kiest voor een legaal online casino nog een stuk hoger wordt.
